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龙影AR远程指导系统
新一代龙影AR视频融合平台,带动企业
高质量发展
通过龙影AR远程指导系统,在信息技术行业也有广泛的应用场景,无论电信行业、托管机房或者IT运维都可为客户提供高效的协同能力。
增加设备正常运行效率
数据中心设备运行是至关重要的首要保证,关系到业务连续性,龙影AR系统可提供更高效的保障。
提高故障排除效率
确认是否需要现场指导,或者在理想状况下,优先使用远程指导方式解决问题来缩短排障时间。
提升客户满意度
利用经验丰富的技术专家来快速解决问题有助于减少客户等待时间,提升客户满意度。
远程维修服务
随着企业跨区经营,加上IT设备种类繁多,系统更新快,参数复杂,大大增加了企业运维的管理工作和管理难度。尤其在疫情持续期间,IT人员难以亲身进入数据中心来维护设备,不同地区的数据中心管理制度也常常要求相关人员提供核酸检测报告。这些都催生了对远程运维服务的巨大需求。龙影AR远程指导系统通过现场工程师终端设备实时反馈,将现场环境、信息、图像,以数据加密方式传送给专家端,实现协调一致的精准操作。前、后端的高效协同,可为企业提供全球任何位置的指导服务,轻松享有数字化延伸的运维场所。
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机房运维巡检
龙影AR远程指导系统在托管数据中心,可以通数字增强功能使现场操作人员能够与二线专家联合诊断,从而提高解决问题效率。同时龙影AR远程指导系统还可以在数据中心巡检、监控、基础设施运维、系统运维等方面提供更加完善得解决方案。
龙影AR远程指导系统不但可以解决“距离”障碍,在非常时期,更可以实现远程运维“零”距离,保障员工安全之余,也可确保客户的业务经营顺畅,降低疫情对数据中心运行的影响。
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远程专家指导
由于专家资源有限,并且服务费用较高,部分问题通常需要项目经验丰富的专家进行指导工作。当使用龙影AR远程指导系统时,这些工作将变得更加高效和经济。当发现问题后,专家可通过龙影AR系统帮助一线人员排查问题,在多功能视频技术的加持下,使指导工作非常简单。
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